Llamadas Masivas / Call Center

Call center

Llamadas Masivas / Call Center

Es una solución de contac center omnicanal enfocada en los resultados de su negocio.

Donde su cliente se inscribe en un formulario de contacto y en ese momento se dispara todo un proceso automático de seguimiento acompañándolo en el proceso de decisión y compra, enviándole propuestas por correo, haciéndole gestión comercial por teléfono, enviándole recordatorios por mensajes de texto y más.

También puede dibujar su proceso de cobro para que este se ejecute automáticamente combinando diferentes gestiones por diferentes canales, de la manera y en el momento exacto en el que usted lo desea.

Tal vez enviar mensajes de texto el día 1, al día siguiente realizar una gestión telefónica con un agente robótico, luego otra con un agente humano y según, si el cliente es ubicado o no, y sus respuestas, continuar con más gestiones hasta alcanzar el acuerdo de pago y el recaudo. Todo lo anterior sin tener que estar realizando todos los días desgastantes tareas administrativas.

Los anteriores son solo dos ejemplos de lo que usted puede hacer con nuestro servicio de CALL CENTER, así como estos casos de ventas y cobranza, también puede manejar operaciones de servicio al cliente, mesas de ayuda, agendamiento de citas, encuestas, actualizaciones de datos y en general cualquier requerimiento de su empresa que implique comunicación con sus clientes.

 

Principales Beneficios

Optimice su Trabajo

Comuníquese con miles de usuarios y obtenga respuesta en tiempo real.

Principales beneficios

Modelo híbrido que integra tecnologías IP de última generación para el Procesamiento de voz.

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