IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DEL USO DE LAS TELECOMUNICACIONES EN LA NUBE
Las telecomunicaciones en empresas son una herramienta de importancia vital para los negocios hoy en día. Las telecomunicaciones permiten a las empresas comunicarse de manera efectiva con los clientes y ofrecen un alto nivel de servicio y atención al cliente. Son también un elemento clave en el trabajo en equipo, lo que permite a los trabajadores colaborar fácilmente desde cualquier lugar donde encuentren trabajando a modo de oficina virtual.
Las telecomunicaciones móviles ofrecen a empresas y emprendedores la oportunidad de trabajar de forma más flexible al permitir a los empleados trabajar desde casa o desde otra zona. La introducción de los Servicios Cloud ofrece a empresas y negocios nuevos niveles de productividad y capacidad de movimiento.
SERVICIOS DE TELEFONÍA
Un buen servicio de telefonía a empresas sigue siendo uno de los elemento más importantes de una estrategia de servicio al cliente. Mediante el uso de técnicas de gestión de llamadas, puedes gestionar las llamadas entrantes rápidamente, incluso cuando las líneas estén ocupadas, y se puede enrutar las llamadas a los empleados con las habilidades adecuadas para hacer frente a cada solicitud.
Las funciones y ventajas de una central telefónica son entre otras: Abaratamiento de tarifas, Locuciones automáticas para encaminamiento de las llamadas entrantes, Buzón de voz con envío del mensaje recibido a tu dirección de correo electrónico, Información detallada de todas tus llamadas recibidas y emitidas, Tratamiento específico de las llamadas según origen u horario de las mismas, Comunicaciones de forma seria y profesional, Llamadas simultáneas con distinta numeración en el mismo dispositivo, Comunicación con otros teléfonos móviles o fijos como si fuesen una extensión de la propia central, Música en espera personalizada, Número de teléfono con prefijo del domicilio, país o provincia dónde prefieres tener tu sede, Grabación de llamadas, atención de llamadas urgentes, etc.
PRODUCTOS QUE PUEDES TENER EN LA NUBE
- Cloud PBX.
- Troncales SIP.
- Mensajes de texto masivos.
- Mensajes de texto doble vía.
- DIDs, números entrantes en Líneas.
- Número gratis en Colombia y el mundo.
- Mensajes de audio automatizados.
- Mail Marketing Masivo.
- Verificación de correos electrónicos.
- Solución de Call Center.
BENEFICIOS QUE DEBE TENER TU PBX EN LA NUBE
- IDENTIFICADOR DE LLAMADAS.
- CAPTURA DE LLAMADAS.
- ÚLTIMA LLAMADA.
- TIEMPOS DE OPERACIÓN.
- FILTROS DE LLAMADA Y BLOQUEOS.
- NO MOLESTAR.
- DETECCIÓN DE LLAMADAS.
- DESVÍO DE LLAMADAS.
- SÍGUEME.
- CAZAR GRUPOS.
- NÚMEROS DE CELULAR.
- PÁGINA DE ALTAVOZ.
- ALTAVOZ DE GRUPOS.
- DIRECTORIO.
- MARCACIÓN RÁPIDA.
- GRABACIÓN INSTANTÁNEA.
- BORRAR GRABACIONES.
- ESCUCHAR GRABACIONES.
- ACCESO REMOTO.
- ESCUCHAR LLAMADAS.
- RETORNO DE LLAMADA.
- TIEMPOS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA.
